Questions/réponses

  • Les produits PATYKA sont-ils certifiés bio ?

    Tous les produits PATYKA sont certifiés bio par ECOCERT, organisme de certification et de contrôle indépendant, agréé par la Ministère de l'Industrie et reconnu dans le monde entier. En savoir plus

  • Les produits PATYKA sont-ils cruelty-free ?

    Tous les produits PATYKA sont cruelty free. Aucun d'entre eux, ni aucun de leurs ingrédients n'a été testé sur les animaux. 

  • Où acheter les produits PATYKA ?

    Tous les produits PATYKA sont en vente sur ce site, ainsi que dans de nombreux points de vente. Retrouvez les points de vente les plus proches de chez vous à la page Où nous trouver .

  • Puis-je retourner et me faire rembourser un produit PATYKA acheté ?

    Si tout ou partie de la commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables, à compter de la date de réception de la commande, pour nous la retourner, accompagnée du bon de livraison. Les produits achetés en ligne sur ce site ne peuvent être remboursés ni échangés chez un distributeur agréé. De même, un produit acheté chez un distributeur agréé ne peut faire l’objet d’un retour comme un produit acheté en ligne sur ce site.

  • Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?

    Lorsque vous passez une commande sur Patyka.com, nous encodons vos informations à l'aide de la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL), le protocole de sécurité des transactions en ligne le plus sûr à ce jour. Vous pouvez donc passer commande en toute sérénité et sécurité sur ce site. Vos coordonnées bancaires sont cryptées à l'aide du protocole SSL et ne sont jamais conservées ni sauvegardées sur ce site sans votre consentement.

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